1. Pakalpojumu sniedzējs un piedāvājuma priekšmets
Šis publiskais piedāvājums ir individuālā uzņēmēja ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (turpmāk — Pakalpojumu sniedzējs) priekšlikums noslēgt pakalpojumu, informācijas un starpniecības pakalpojumu sniegšanas līgumu ar ATBway vietnes https://atbway.com (turpmāk — Vietne) lietotāju.
ATBway palīdz meklēt, salīdzināt, noformēt un, ja šāda funkcija izvēlētajam piedāvājumam ir pieejama, apmaksāt autobusu, dzelzceļa un aviopārvadājumu biļetes. Konkrētā pārvadājuma, rezervācijas, biļetes, maksājuma, maiņas un atmaksas nosacījumus nosaka piedāvājums, biļete, attiecīgā pārvadātāja noteikumi un pirms noformēšanas parādītā informācija.
Pakalpojumu sniedzējs pats neveic pārvadājumus. Pārvadājumu veic biļetē norādītais pārvadātājs; noformēšanai var izmantot rezervēšanas sistēmas un citus partnerus. Piedāvājums neatbrīvo Pakalpojumu sniedzēju vai pārvadātāju no likumā noteiktajiem pienākumiem un atbildības.
2. Pamatjēdzieni
Lietotājs — persona, kura aplūko vai izmanto Vietni. Pasažieris — persona, uz kuras vārda tiek noformēta biļete. Pasūtījums — pieprasījums noformēt vienu vai vairākus pakalpojumus noteiktam maršrutam, datumam un pasažieriem. Pārvadātājs — uzņēmums vai cita pilnvarota persona, kas veic pārvadājumu. Tarifa nosacījumi — izvēlētā piedāvājuma noteikumi par cenu, bagāžu, datu maiņu, apmaiņu, atcelšanu un atmaksu.
3. Piedāvājuma pieņemšana
Pirms pasūtījuma apstiprināšanas lietotājam tiek dota iespēja iepazīties ar šo piedāvājumu, privātuma politiku un konkrētā piedāvājuma nosacījumiem. Pasūtījuma noformēšana, piekrišanas apstiprināšana saskarnē vai apmaksa nozīmē nosacījumu pieņemšanu attiecīgā pakalpojuma ietvaros. Ja lietotājs nepiekrīt, viņam jāpārtrauc noformēšana pirms apstiprināšanas vai apmaksas.
4. Meklēšana, cena un noformēšana
Meklēšanas rezultāti, saraksts, vietu pieejamība, cena un nosacījumi tiek saņemti no pārvadātājiem vai partneru sistēmām un var mainīties līdz pasūtījuma apstiprināšanai. Pirms apmaksas lietotājam jāpārbauda noformēšanas ekrānā norādītais maršruts, datums un vietējais laiks, stacijas vai pieturas, pasažieru dati, bagāža, tarifs, kopējā summa un valūta, kurā tiks ieturēta maksa.
Pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu ATBway vai partnera sistēmas apstiprinājumā norādītajā statusā. Veidlapas nosūtīšana vai naudas ieturēšana bez apstiprinājuma pati par sevi nepierāda biļetes izsniegšanu. Elektroniskā biļete vai cits braukšanas dokuments tiek nosūtīts vai kļūst pieejams pēc pārvadātāja/rezervēšanas sistēmas apstiprinājuma un nepieciešamo apmaksas nosacījumu izpildes.
Lietotājs atbild par noformēšanai un iekāpšanai nepieciešamo datu precizitāti, derīgu dokumentu esamību un maršruta prasību ievērošanu. Bērna biļetei datus iesniedz viņa likumiskais pārstāvis vai tā pilnvarota persona.
5. Apmaksa
Pieejamie maksājuma veidi, summa, valūta un iespējamās maksas tiek parādītas pirms maksājuma apstiprināšanas. Maksājumu apstrādā ekrānā norādītais maksājumu partneris saskaņā ar saviem noteikumiem. Nesūtiet ATBway pilnu kartes numuru, CVV/CVC, PIN kodu vai paroles.
Ja maksājuma vai pasūtījuma statuss nav skaidrs, nesteidzieties maksāt atkārtoti: pārbaudiet pasūtījuma lapu un sazinieties ar atbalstu, norādot tā numuru. Saistību attiecībā uz konkrētu biļeti apstiprina pasūtījumā norādītais statuss un pārvadātāja dokuments.
6. Maiņa, atcelšana un atmaksa
Maiņas vai atcelšanas iespēja un sekas ir atkarīgas no transporta veida, pārvadātāja, tarifa, pieprasījuma iesniegšanas laika un iemesla. Pirms apmaksas lietotājam jāpārbauda konkrētās biļetes noteikumi. Pieprasījuma iesniegšanas un summas aprēķināšanas kārtība aprakstīta lapā “Biļešu maiņa un atmaksa”.
ATBway pārsūta vai apstrādā pieprasījumus pieejamo pakalpojuma funkciju ietvaros. Pats pieprasījums nenozīmē, ka biļete ir atcelta vai atmaksa ir apstiprināta. Pārvadātāja noteikumi neierobežo patērētāja tiesības, kuras saskaņā ar likumu nedrīkst ierobežot.
7. Pušu pienākumi un atbalsts
Lietotājs apņemas sniegt patiesus datus, izmantot Vietni likumīgi un neveidot fiktīvus pasūtījumus vai traucējumus pakalpojuma darbībai. Pakalpojumu sniedzējs nodrošina savu funkciju darbību un izskata ar pasūtījumiem saistītos pieprasījumus. Reisa faktiskā izpilde, iekāpšana, pārvadājums, saraksta izmaiņas un apkalpošana maršrutā ir attiecīgā pārvadātāja atbildība saskaņā ar likumu un biļetes nosacījumiem.
Jautājumiem par pasūtījumu, piedāvājumu vai pretenzijām: support@atbway.com. Pieprasījumā norādiet pasūtījuma numuru, jautājuma būtību un vēlamo risinājumu. Nesūtiet liekus personas vai maksājumu datus.
8. Spēkā esamība un izmaiņas
Piedāvājums ir piemērojams no tā publicēšanas dienas Vietnē. Jauna redakcija pēc publicēšanas attiecas uz turpmākajiem pasūtījumiem; jau apstiprināts pasūtījums tiek vērtēts saskaņā ar noformēšanas brīdī pieejamajiem nosacījumiem, izņemot gadījumus, kad likums nosaka citādi. Pušu attiecībām piemēro Ukrainas likumus un citas obligātas normas, kas attiecas uz konkrēto maršrutu un pakalpojumu.
Pakalpojumu sniedzējs: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Vietne: https://atbway.com. Atbalsts: support@atbway.com.