1. Palveluntarjoaja ja tarjouksen kohde
Tämä julkinen tarjous on yksityisen elinkeinonharjoittajan ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (jäljempänä Palveluntarjoaja), tarjous tehdä palvelu- sekä tiedonvälitys- ja välittäjäpalveluja koskeva sopimus osoitteessa https://atbway.com sijaitsevan ATBway-verkkosivuston käyttäjän kanssa (jäljempänä Sivusto).
ATBway auttaa etsimään, vertailemaan, tilaamaan ja, jos toiminto on käytettävissä valitussa tarjouksessa, maksamaan bussi-, juna- ja lentomatkojen lippuja. Tietyn kuljetuksen, varauksen, lipun, maksun, vaihdon ja hyvityksen ehdot määräytyvät tarjouksen, lipun, kyseisen kuljetusyhtiön sääntöjen ja ennen tilaamista näytettävien tietojen perusteella.
Palveluntarjoaja ei itse suorita kuljetusta. Kuljetuksen suorittaa lipussa mainittu kuljetusyhtiö; tilauksen tekemisessä voidaan käyttää varausjärjestelmiä ja muita kumppaneita. Tarjous ei vapauta Palveluntarjoajaa tai kuljetusyhtiötä laissa säädetyistä velvollisuuksista ja vastuusta.
2. Keskeiset käsitteet
Käyttäjä — henkilö, joka selaa tai käyttää Sivustoa. Matkustaja — henkilö, jonka nimiin lippu myönnetään. Tilaus — pyyntö yhden tai useamman palvelun tilaamisesta määrätylle reitille, päivämäärälle ja matkustajille. Kuljetusyhtiö — yritys tai muu valtuutettu taho, joka suorittaa kuljetuksen. Hintaluokan ehdot — valitun tarjouksen säännöt, jotka koskevat hintaa, matkatavaroita, tietojen muuttamista, vaihtoa, peruutusta ja hyvitystä.
3. Tarjouksen hyväksyminen
Ennen tilauksen vahvistamista käyttäjällä on mahdollisuus tutustua tähän tarjoukseen, tietosuojakäytäntöön ja kyseisen tarjouksen ehtoihin. Tilauksen tekeminen, hyväksynnän vahvistaminen käyttöliittymässä tai maksaminen merkitsee ehtojen hyväksymistä kyseisen palvelun osalta. Jos käyttäjä ei hyväksy ehtoja, tilaaminen on keskeytettävä ennen vahvistamista tai maksamista.
4. Haku, hinta ja tilaaminen
Hakutulokset, aikataulut, paikkojen saatavuus, hinnat ja ehdot tulevat kuljetusyhtiöiltä tai kumppanijärjestelmistä ja voivat muuttua ennen tilauksen vahvistamista. Ennen maksamista käyttäjän on tarkistettava tilausnäkymässä ilmoitetut reitti, päivämäärä ja paikallinen aika, asemat tai pysäkit, matkustajatiedot, matkatavarat, hintaluokka, kokonaissumma ja veloitusvaluutta.
Tilaus katsotaan tehdyksi siinä tilassa, joka ilmoitetaan ATBwayn tai kumppanijärjestelmän vahvistuksessa. Pelkkä lomakkeen lähettäminen tai varojen veloittaminen ilman vahvistusta ei todista lipun myöntämistä. Sähköinen lippu tai muu matkustusasiakirja lähetetään tai asetetaan saataville kuljetusyhtiön/varausjärjestelmän vahvistuksen ja tarvittavien maksuehtojen täyttymisen jälkeen.
Käyttäjä vastaa tilaamiseen ja kyytiin nousemiseen tarvittavien tietojen oikeellisuudesta sekä voimassa olevista asiakirjoista ja reitin vaatimusten noudattamisesta. Lapsen lipun tiedot antaa lapsen laillinen edustaja tai tämän valtuuttama henkilö.
5. Maksaminen
Käytettävissä olevat maksutavat, summa, valuutta ja mahdolliset maksut näytetään ennen maksun vahvistamista. Näytössä ilmoitettu maksukumppani käsittelee maksun omien sääntöjensä mukaisesti. Älä lähetä ATBwaylle koko korttinumeroa, CVV/CVC-tunnusta, PIN-koodia tai salasanoja.
Jos maksun tai tilauksen tila on epäselvä, älä maksa kiireesti uudelleen: tarkista tilaussivu ja ota yhteyttä tukeen tilausnumeron kanssa. Tiettyä lippua koskeva sitoumus vahvistetaan tilauksessa ilmoitetulla tilalla ja kuljetusyhtiön asiakirjalla.
6. Muuttaminen, peruutus ja hyvitys
Muuttamisen tai peruutuksen mahdollisuus ja seuraukset riippuvat kuljetusmuodosta, kuljetusyhtiöstä, hintaluokasta, yhteydenoton ajankohdasta ja syystä. Ennen maksamista käyttäjän tulisi tarkistaa kyseisen lipun säännöt. Pyynnön tekemisen ja summan laskemisen menettely kuvataan sivulla ”Lippujen vaihto ja hyvitys”.
ATBway välittää tai käsittelee pyynnöt käytettävissä olevien palvelutoimintojen puitteissa. Pelkkä pyyntö ei tarkoita, että lippu olisi peruutettu tai hyvitys vahvistettu. Kuljetusyhtiön säännöt eivät rajoita kuluttajan oikeuksia, joita ei lain mukaan voida rajoittaa.
7. Osapuolten velvollisuudet ja tuki
Käyttäjä sitoutuu antamaan totuudenmukaiset tiedot, käyttämään Sivustoa lainmukaisesti ja olemaan tekemättä tekaistuja tilauksia tai häiritsemättä palvelun toimintaa. Palveluntarjoaja huolehtii omien toimintojensa toimivuudesta ja käsittelee tilauksia koskevat yhteydenotot. Matkan tosiasiallinen toteuttaminen, kyytiin nouseminen, kuljetus, aikataulumuutokset ja palvelu reitillä kuuluvat kyseisen kuljetusyhtiön vastuulle lain ja lippuehtojen mukaisesti.
Tilauksia, tarjousta tai reklamaatioita koskevat kysymykset: support@atbway.com. Ilmoita tilausnumero, asian sisältö ja toivottu ratkaisu. Älä lähetä tarpeettomia henkilö- tai maksutietoja.
8. Voimassaolo ja muutokset
Tarjousta sovelletaan sen Sivustolla julkaisemisesta alkaen. Uusi versio koskee julkaisemisen jälkeen tehtäviä tilauksia; jo vahvistettua tilausta arvioidaan sen tekemisen aikana saatavilla olleiden ehtojen perusteella, ellei laki edellytä muuta. Osapuolten suhteeseen sovelletaan Ukrainan lakeja ja muita pakottavia säännöksiä, jotka koskevat kyseistä reittiä ja palvelua.
Palveluntarjoaja: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Sivusto: https://atbway.com. Tuki: support@atbway.com.