1. Tjänsteleverantören och erbjudandets föremål
Detta offentliga erbjudande är ett erbjudande från den enskilda näringsidkaren ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (nedan Tjänsteleverantören), att ingå ett avtal om service samt informations- och förmedlingstjänster med användaren av ATBways webbplats på https://atbway.com (nedan Webbplatsen).
ATBway hjälper till att söka efter, jämföra, beställa och, om funktionen är tillgänglig för det valda erbjudandet, betala biljetter för buss-, tåg- och flygresor. Villkoren för den specifika resan, bokningen, biljetten, betalningen, bytet och återbetalningen bestäms av erbjudandet, biljetten, den berörda transportörens regler och informationen som visas före beställningen.
Tjänsteleverantören utför inte själv transporten. Transporten utförs av den transportör som anges på biljetten; bokningssystem och andra partner kan användas vid beställningen. Erbjudandet befriar inte Tjänsteleverantören eller transportören från skyldigheter och ansvar som följer av lag.
2. Grundläggande begrepp
Användare — en person som besöker eller använder Webbplatsen. Passagerare — en person i vars namn en biljett utfärdas. Beställning — en begäran om en eller flera tjänster för en angiven sträcka, ett datum och vissa passagerare. Transportör — ett företag eller en annan behörig person som utför transporten. Prisvillkor — reglerna för det valda erbjudandet avseende pris, bagage, ändring av uppgifter, byte, avbokning och återbetalning.
3. Godkännande av erbjudandet
Innan beställningen bekräftas får användaren möjlighet att läsa detta erbjudande, integritetspolicyn och villkoren för det specifika erbjudandet. Att göra en beställning, bekräfta sitt godkännande i gränssnittet eller betala innebär att villkoren godtas inom ramen för den berörda tjänsten. Om användaren inte godtar villkoren ska beställningen avbrytas före bekräftelse eller betalning.
4. Sökning, pris och beställning
Sökresultat, tidtabeller, platstillgång, priser och villkor kommer från transportörer eller partnersystem och kan ändras innan beställningen bekräftas. Före betalningen ska användaren kontrollera sträckan, datumet och den lokala tiden, stationerna eller hållplatserna, passageraruppgifterna, bagaget, prisvillkoren, totalbeloppet och debiteringsvalutan som anges på beställningsskärmen.
Beställningen anses vara gjord med den status som anges i bekräftelsen från ATBway eller partnersystemet. Att ett formulär har skickats eller pengar har debiterats utan bekräftelse är i sig inget bevis för att en biljett har utfärdats. En elektronisk biljett eller annan resehandling skickas eller blir tillgänglig efter transportörens/bokningssystemets bekräftelse och när nödvändiga betalningsvillkor har uppfyllts.
Användaren ansvarar för att uppgifter som behövs vid beställning och ombordstigning är korrekta, för att ha giltiga handlingar och för att följa kraven för sträckan. Uppgifter för ett barns biljett lämnas av barnets rättsliga företrädare eller en person som denne har bemyndigat.
5. Betalning
Tillgängliga betalningsmetoder, belopp, valuta och eventuella avgifter visas innan betalningen bekräftas. Betalningen behandlas av den betalningspartner som anges på skärmen enligt dennes egna regler. Skicka inte fullständigt kortnummer, CVV/CVC, PIN-kod eller lösenord till ATBway.
Om betalningens eller beställningens status är oklar, gör inte hastigt en ny betalning: kontrollera beställningssidan och kontakta supporten med beställningsnumret. Åtagandet för den specifika biljetten bekräftas av den status som anges i beställningen och transportörens handling.
6. Ändring, avbokning och återbetalning
Möjligheten till och följderna av en ändring eller avbokning beror på transportslaget, transportören, prisvillkoren, tidpunkten för begäran och orsaken. Före betalningen bör användaren kontrollera reglerna för den specifika biljetten. Förfarandet för att lämna en begäran och beräkna beloppet beskrivs på sidan ”Byte och återbetalning av biljetter”.
ATBway vidarebefordrar eller behandlar begäran inom ramen för tillgängliga servicefunktioner. En begäran innebär inte i sig att biljetten har avbokats eller att återbetalningen har bekräftats. Transportörens regler begränsar inte konsumenträttigheter som enligt lag inte får begränsas.
7. Parternas skyldigheter och support
Användaren åtar sig att lämna sanningsenliga uppgifter, använda Webbplatsen lagligt och inte skapa fiktiva beställningar eller hindra tjänstens funktion. Tjänsteleverantören säkerställer att de egna funktionerna fungerar och behandlar frågor om beställningar. Det faktiska genomförandet av avgången, ombordstigning, transport, tidtabellsändringar och service under resan tillhör den berörda transportörens ansvarsområde enligt lag och biljettvillkor.
Frågor om beställningar, erbjudandet eller klagomål: support@atbway.com. Ange beställningsnumret, vad frågan gäller och önskat sätt att lösa den. Skicka inte onödiga person- eller betalningsuppgifter.
8. Giltighet och ändringar
Erbjudandet gäller från dagen då det publiceras på Webbplatsen. En ny version gäller framtida beställningar efter publiceringen; en redan bekräftad beställning bedöms enligt de villkor som var tillgängliga när den gjordes, om inte lagen kräver annat. Ukrainas lagar och andra tvingande regler som gäller den specifika sträckan och tjänsten tillämpas på parternas förhållande.
Tjänsteleverantör: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Webbplats: https://atbway.com. Support: support@atbway.com.