1. Anbieter und Gegenstand des Angebots
Dieses öffentliche Angebot ist das Angebot der Einzelunternehmerin ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (nachfolgend Anbieter), mit dem Nutzer der Website ATBway unter https://atbway.com (nachfolgend Website) einen Vertrag über Serviceleistungen sowie Informations- und Vermittlungsleistungen abzuschließen.
ATBway hilft bei der Suche, dem Vergleich, der Buchung und, sofern diese Funktion für das gewählte Angebot verfügbar ist, der Bezahlung von Fahrkarten für Bus- und Bahnreisen sowie Flugtickets. Die Bedingungen der jeweiligen Beförderung, Buchung, Fahrkarte, Zahlung, des Umtauschs und der Erstattung ergeben sich aus dem Angebot, dem Ticket, den Regeln des jeweiligen Beförderers und den vor der Buchung angezeigten Informationen.
Der Anbieter führt selbst keine Beförderungen durch. Die Beförderung übernimmt der im Ticket genannte Beförderer; für die Buchung können Buchungssysteme und weitere Partner eingesetzt werden. Dieses Angebot entbindet weder den Anbieter noch den Beförderer von gesetzlich festgelegten Pflichten und Verantwortlichkeiten.
2. Grundbegriffe
Nutzer — eine Person, die die Website aufruft oder nutzt. Fahrgast — eine Person, auf deren Namen ein Ticket ausgestellt wird. Bestellung — eine Anfrage zur Buchung einer oder mehrerer Leistungen für eine bestimmte Strecke, ein bestimmtes Datum und bestimmte Fahrgäste. Beförderer — ein Unternehmen oder eine andere befugte Person, die die Beförderung durchführt. Tarifbedingungen — die Regeln des gewählten Angebots zu Preis, Gepäck, Datenänderungen, Umtausch, Stornierung und Erstattung.
3. Annahme des Angebots
Vor der Bestätigung der Bestellung erhält der Nutzer die Möglichkeit, dieses Angebot, die Datenschutzerklärung und die Bedingungen des konkreten Angebots einzusehen. Die Buchung, die Bestätigung der Zustimmung in der Benutzeroberfläche oder die Zahlung bedeutet die Annahme der Bedingungen im Rahmen der jeweiligen Leistung. Ist der Nutzer nicht einverstanden, muss er den Buchungsvorgang vor der Bestätigung oder Zahlung abbrechen.
4. Suche, Preis und Buchung
Suchergebnisse, Fahrpläne, verfügbare Plätze, Preise und Bedingungen stammen von Beförderern oder Partnersystemen und können sich bis zur Bestätigung der Bestellung ändern. Vor der Zahlung muss der Nutzer die Strecke, das Datum und die Ortszeit, Bahnhöfe oder Haltestellen, Fahrgastdaten, Gepäck, Tarif, Gesamtbetrag und Belastungswährung auf dem Buchungsbildschirm prüfen.
Die Bestellung gilt in dem Status als bearbeitet, der in der Bestätigung von ATBway oder des Partnersystems angegeben ist. Das bloße Absenden eines Formulars oder die Abbuchung von Geld ohne Bestätigung ist kein Nachweis einer Ticketausstellung. Das elektronische Ticket oder ein anderes Reisedokument wird nach Bestätigung durch den Beförderer/das Buchungssystem und Erfüllung der erforderlichen Zahlungsbedingungen versandt oder bereitgestellt.
Der Nutzer ist für die Richtigkeit der für Buchung und Einstieg erforderlichen Daten sowie für gültige Dokumente und die Einhaltung der Anforderungen der Strecke verantwortlich. Bei einem Ticket für ein Kind übermittelt dessen gesetzlicher Vertreter oder eine von ihm bevollmächtigte Person die Daten.
5. Zahlung
Verfügbare Zahlungsmethoden, Betrag, Währung und mögliche Gebühren werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt. Der auf dem Bildschirm genannte Zahlungspartner bearbeitet die Zahlung nach seinen eigenen Regeln. Senden Sie ATBway keine vollständige Kartennummer, CVV/CVC, PIN oder Passwörter.
Wenn der Zahlungs- oder Bestellstatus unklar ist, wiederholen Sie die Zahlung nicht übereilt: Prüfen Sie die Bestellseite und wenden Sie sich mit der Bestellnummer an den Support. Die Verpflichtung in Bezug auf ein konkretes Ticket wird durch den in der Bestellung angegebenen Status und das Dokument des Beförderers bestätigt.
6. Änderung, Stornierung und Erstattung
Die Möglichkeit und Folgen einer Änderung oder Stornierung hängen von Verkehrsmittel, Beförderer, Tarif, Zeitpunkt der Anfrage und Grund ab. Vor der Zahlung sollte der Nutzer die Regeln des konkreten Tickets prüfen. Das Verfahren für die Einreichung einer Anfrage und die Berechnung des Betrags ist auf der Seite „Umtausch und Erstattung von Tickets“ beschrieben.
ATBway leitet Anfragen weiter oder bearbeitet sie im Rahmen der verfügbaren Servicefunktionen. Die Anfrage selbst bedeutet nicht, dass das Ticket storniert oder die Erstattung bestätigt wurde. Die Regeln des Beförderers schränken Verbraucherrechte, die gesetzlich nicht eingeschränkt werden dürfen, nicht ein.
7. Pflichten der Parteien und Support
Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Daten anzugeben, die Website rechtmäßig zu nutzen und keine fiktiven Bestellungen aufzugeben oder den Betrieb des Dienstes zu behindern. Der Anbieter stellt den Betrieb seiner eigenen Funktionen sicher und bearbeitet Anfragen zu Bestellungen. Die tatsächliche Durchführung der Fahrt/des Fluges, der Einstieg, die Beförderung, Fahrplanänderungen und die Betreuung unterwegs fallen gemäß Gesetz und Ticketbedingungen in den Verantwortungsbereich des jeweiligen Beförderers.
Bei Fragen zu Bestellungen, zum Angebot oder bei Beschwerden: support@atbway.com. Geben Sie in Ihrer Anfrage die Bestellnummer, den Sachverhalt und die gewünschte Lösung an. Senden Sie keine unnötigen personenbezogenen oder Zahlungsdaten.
8. Geltung und Änderungen
Das Angebot gilt ab seiner Veröffentlichung auf der Website. Eine neue Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung für künftige Bestellungen; eine bereits bestätigte Bestellung wird anhand der bei ihrer Buchung verfügbaren Bedingungen beurteilt, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt. Auf die Beziehungen zwischen den Parteien finden die Gesetze der Ukraine und weitere zwingende Vorschriften Anwendung, die für die jeweilige Strecke und Leistung gelten.
Anbieter: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Website: https://atbway.com. Support: support@atbway.com.