1. Teenuseosutaja ja pakkumuse ese
See avalik pakkumus on füüsilisest isikust ettevõtja ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (edaspidi Teenuseosutaja) ettepanek sõlmida ATBway veebisaidi https://atbway.com (edaspidi Sait) kasutajaga teenuste ning teabe- ja vahendusteenuste osutamise leping.
ATBway aitab otsida, võrrelda, vormistada ning, kui valitud pakkumuse puhul on see funktsioon saadaval, maksta bussi-, rongi- ja lennupiletite eest. Konkreetse veo, broneeringu, pileti, makse, vahetamise ja tagastamise tingimused määratakse pakkumuse, pileti, vastava vedaja reeglite ja enne vormistamist kuvatud teabe alusel.
Teenuseosutaja ei korralda vedu ise. Vedu teostab piletil nimetatud vedaja; vormistamisel võidakse kasutada broneerimissüsteeme ja teisi partnereid. Pakkumus ei vabasta Teenuseosutajat ega vedajat seadusega sätestatud kohustustest ja vastutusest.
2. Põhimõisted
Kasutaja — isik, kes vaatab või kasutab Saiti. Reisija — isik, kelle nimele pilet vormistatakse. Tellimus — taotlus ühe või mitme teenuse vormistamiseks kindla marsruudi, kuupäeva ja reisijate jaoks. Vedaja — ettevõte või muu volitatud isik, kes teostab vedu. Tariifitingimused — valitud pakkumuse reeglid hinna, pagasi, andmete muutmise, vahetamise, tühistamise ja tagastamise kohta.
3. Pakkumuse vastuvõtmine
Enne tellimuse kinnitamist antakse kasutajale võimalus tutvuda selle pakkumuse, privaatsuspoliitika ja konkreetse pakkumise tingimustega. Tellimuse vormistamine, nõusoleku kinnitamine kasutajaliideses või maksmine tähendab tingimuste vastuvõtmist vastava teenuse ulatuses. Kui kasutaja ei nõustu, peab ta vormistamise enne kinnitamist või maksmist lõpetama.
4. Otsing, hind ja vormistamine
Otsingutulemused, sõiduplaanid, kohtade saadavus, hinnad ja tingimused pärinevad vedajatelt või partnerite süsteemidest ning võivad enne tellimuse kinnitamist muutuda. Enne maksmist peab kasutaja kontrollima marsruuti, kuupäeva ja kohalikku kellaaega, jaamu või peatusi, reisijaandmeid, pagasit, tariifi, kogusummat ja makse valuutat, mis on märgitud vormistamiskuval.
Tellimus loetakse vormistatuks ATBway või partneri süsteemi kinnituses näidatud staatuses. Üksnes vormi saatmine või raha debiteerimine ilma kinnituseta ei tõenda pileti väljastamist. Elektrooniline pilet või muu sõidudokument saadetakse või tehakse kättesaadavaks pärast vedaja/broneerimissüsteemi kinnitust ja vajalike maksetingimuste täitmist.
Kasutaja vastutab vormistamiseks ja pardaleminekuks vajalike andmete õigsuse, kehtivate dokumentide olemasolu ning marsruudi nõuete täitmise eest. Lapse pileti puhul esitab andmed tema seaduslik esindaja või viimase volitatud isik.
5. Maksmine
Saadaolevad makseviisid, summa, valuuta ja võimalikud tasud kuvatakse enne makse kinnitamist. Makset töötleb kuval nimetatud maksepartner oma reeglite kohaselt. Ärge saatke ATBwayle täielikku kaardinumbrit, CVV/CVC-d, PIN-koodi ega paroole.
Kui makse või tellimuse staatus on ebaselge, ärge kiirustage uuesti maksma: kontrollige tellimuse lehte ja võtke tellimuse numbriga ühendust klienditoega. Konkreetse piletiga seotud kohustust kinnitavad tellimuses märgitud staatus ja vedaja dokument.
6. Muutmine, tühistamine ja tagastamine
Muutmise või tühistamise võimalus ja tagajärjed sõltuvad transpordiliigist, vedajast, tariifist, pöördumise ajast ja põhjusest. Enne maksmist peab kasutaja kontrollima konkreetse pileti reegleid. Pöördumise esitamise ja summa arvutamise kord on kirjeldatud lehel „Piletite vahetamine ja tagastamine“.
ATBway edastab või töötleb pöördumisi olemasolevate teenusefunktsioonide piires. Pöördumine ise ei tähenda, et pilet on tühistatud või tagasimakse kinnitatud. Vedaja reeglid ei piira tarbija õigusi, mida seaduse kohaselt ei saa piirata.
7. Poolte kohustused ja klienditugi
Kasutaja kohustub esitama tõeseid andmeid, kasutama Saiti õiguspäraselt ning mitte looma fiktiivseid tellimusi ega takistama teenuse toimimist. Teenuseosutaja tagab oma funktsioonide toimimise ja käsitleb tellimustega seotud pöördumisi. Reisi tegelik teostamine, pardaleminek, vedu, sõiduplaani muutused ja teenindus marsruudil kuuluvad vastava vedaja vastutusalasse vastavalt seadusele ja piletitingimustele.
Tellimuse, pakkumuse või kaebustega seotud küsimused: support@atbway.com. Märkige pöördumises tellimuse number, küsimuse sisu ja soovitud lahendus. Ärge saatke liigseid isiku- ega makseandmeid.
8. Kehtivus ja muudatused
Pakkumus kohaldub alates selle avaldamisest Saidil. Uus redaktsioon kehtib pärast avaldamist tulevastele tellimustele; juba kinnitatud tellimust hinnatakse selle vormistamise ajal kättesaadavate tingimuste järgi, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab teisiti. Poolte suhetele kohaldatakse Ukraina seadusi ja muid kohustuslikke norme, mis kehtivad konkreetsele marsruudile ja teenusele.
Teenuseosutaja: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Sait: https://atbway.com. Klienditugi: support@atbway.com.