1. Tjenesteyderen og tilbuddets genstand
Dette offentlige tilbud er et tilbud fra den selvstændige erhvervsdrivende ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (herefter Tjenesteyderen), om at indgå en aftale om serviceydelser samt informations- og formidlingsydelser med brugeren af ATBways websted på https://atbway.com (herefter Webstedet).
ATBway hjælper med at søge efter, sammenligne, bestille og, hvis funktionen er tilgængelig for det valgte tilbud, betale billetter til bus-, tog- og flyrejser. Vilkårene for den konkrete transport, reservation, billet, betaling, ombytning og tilbagebetaling bestemmes af tilbuddet, billetten, den relevante transportørs regler og oplysningerne, som vises før bestillingen.
Tjenesteyderen udfører ikke selv transporten. Transporten udføres af den transportør, der er angivet på billetten; reservationssystemer og andre partnere kan anvendes ved bestillingen. Tilbuddet fritager ikke Tjenesteyderen eller transportøren for pligter og ansvar fastsat ved lov.
2. Grundlæggende begreber
Bruger — en person, der besøger eller bruger Webstedet. Passager — en person, i hvis navn en billet udstedes. Bestilling — en anmodning om en eller flere ydelser for en bestemt rute, dato og bestemte passagerer. Transportør — en virksomhed eller en anden bemyndiget person, der udfører transporten. Takstvilkår — reglerne for det valgte tilbud om pris, bagage, ændring af oplysninger, ombytning, annullering og tilbagebetaling.
3. Accept af tilbuddet
Før bestillingen bekræftes, får brugeren mulighed for at læse dette tilbud, privatlivspolitikken og vilkårene for det konkrete tilbud. Afgivelse af en bestilling, bekræftelse af accept i brugergrænsefladen eller betaling betyder accept af vilkårene inden for den pågældende ydelse. Hvis brugeren ikke accepterer, skal bestillingen afbrydes før bekræftelse eller betaling.
4. Søgning, pris og bestilling
Søgeresultater, køreplaner, ledige pladser, priser og vilkår kommer fra transportører eller partnersystemer og kan ændres, før bestillingen bekræftes. Før betaling skal brugeren kontrollere rute, dato og lokal tid, stationer eller stoppesteder, passageroplysninger, bagage, takst, samlet beløb og debiteringsvaluta angivet på bestillingsskærmen.
Bestillingen anses for gennemført med den status, som er angivet i bekræftelsen fra ATBway eller partnersystemet. At en formular er sendt eller penge er trukket uden bekræftelse er i sig selv ikke bevis for udstedelse af en billet. En elektronisk billet eller et andet rejsedokument sendes eller bliver tilgængeligt efter transportørens/reservationssystemets bekræftelse og opfyldelse af de nødvendige betalingsvilkår.
Brugeren er ansvarlig for, at oplysninger nødvendige for bestilling og påstigning er korrekte, samt for gyldige dokumenter og overholdelse af rutens krav. Oplysninger til et barns billet gives af barnets retlige repræsentant eller en person bemyndiget af denne.
5. Betaling
Tilgængelige betalingsmetoder, beløb, valuta og eventuelle gebyrer vises før bekræftelse af betalingen. Betalingen behandles af den betalingspartner, der er angivet på skærmen, efter dennes egne regler. Send ikke det fulde kortnummer, CVV/CVC, PIN-kode eller adgangskoder til ATBway.
Hvis betalingens eller bestillingens status er uklar, skal du ikke i hast betale igen: kontrollér bestillingssiden, og kontakt support med bestillingsnummeret. Forpligtelsen vedrørende den konkrete billet bekræftes af den status, der er angivet i bestillingen, og transportørens dokument.
6. Ændring, annullering og tilbagebetaling
Muligheden for og følgerne af ændring eller annullering afhænger af transporttype, transportør, takst, tidspunktet for henvendelsen og årsagen. Før betaling bør brugeren kontrollere reglerne for den konkrete billet. Fremgangsmåden for henvendelser og beregning af beløbet beskrives på siden ”Ombytning og tilbagebetaling af billetter”.
ATBway videresender eller behandler henvendelser inden for de tilgængelige servicefunktioner. En henvendelse betyder ikke i sig selv, at billetten er annulleret, eller at tilbagebetalingen er bekræftet. Transportørens regler begrænser ikke forbrugerrettigheder, som efter loven ikke kan begrænses.
7. Parternes pligter og support
Brugeren forpligter sig til at give sandfærdige oplysninger, bruge Webstedet lovligt og ikke oprette fiktive bestillinger eller hindre tjenestens drift. Tjenesteyderen sikrer driften af egne funktioner og behandler henvendelser om bestillinger. Den faktiske gennemførelse af afgangen, påstigning, transport, køreplansændringer og service på ruten er den relevante transportørs ansvar efter loven og billetvilkårene.
Ved spørgsmål om bestillingen, tilbuddet eller klager: support@atbway.com. Angiv bestillingsnummer, spørgsmålets indhold og den ønskede løsning. Send ikke unødvendige person- eller betalingsoplysninger.
8. Gyldighed og ændringer
Tilbuddet gælder fra den dag, det offentliggøres på Webstedet. En ny version gælder for fremtidige bestillinger efter offentliggørelsen; en allerede bekræftet bestilling vurderes efter de vilkår, der var tilgængelige ved bestillingen, medmindre loven kræver andet. Ukraines love og andre ufravigelige regler, der gælder for den konkrete rute og ydelse, finder anvendelse på forholdet mellem parterne.
Tjenesteyder: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Websted: https://atbway.com. Support: support@atbway.com.