1. ვინ ამუშავებს მონაცემებს და რას მოიცავს პოლიტიკა
პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელია ინდივიდუალური მეწარმე ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (შემდგომ — ATBway ან მონაცემთა მფლობელი). პოლიტიკა ეხება საიტს https://atbway.com, მგზავრის ანგარიშს, ავტობუსის, სარკინიგზო და საჰაერო მომსახურებების ძიებასა და გაფორმებას და მხარდაჭერისთვის მიმართვებს.
RedRay და ATBway ცალკეული მომსახურებებია. მგზავრთა ანგარიშები და პროფილები ავტომატურად არ ერთიანდება საერთო email-ის ან ტელეფონის მიხედვით; მომსახურებებს შორის მონაცემები გადაიცემა მხოლოდ ცალკე კანონიერი საფუძვლის არსებობისას.
პერსონალური მონაცემების საკითხებზე კონტაქტი: support@atbway.com.
2. რა მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს
- საკონტაქტო და ანგარიშის მონაცემები: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, email და პროფილის ინფორმაცია;
- შეკვეთისა და მგზავრობის მონაცემები: მარშრუტი, თარიღი და დრო, შეთავაზება, გადამზიდავი, ადგილი, ბილეთის ნომერი და სტატუსი;
- კონკრეტული გადაყვანისთვის საჭირო მგზავრის მონაცემები: დაბადების თარიღი, მოქალაქეობა ან დოკუმენტის რეკვიზიტები — მხოლოდ თუ მათ შერჩეული გადამზიდავი ან მარშრუტი მოითხოვს;
- საგადახდო და მომსახურების ინფორმაცია: თანხა, ვალუტა, გადახდის ან დაბრუნების იდენტიფიკატორი და სტატუსი, ასევე შეკვეთასთან დაკავშირებული მიმართვის ისტორია;
- ტექნიკური მონაცემები: IP-მისამართი, ბრაუზერი, მოწყობილობა, ენა, cookies ან ლოკალური საცავი და უსაფრთხოებისა და საიტის მუშაობის ჟურნალები.
ATBway არ ითხოვს მხარდაჭერისთვის CVV/CVC-ის, PIN-კოდების, პაროლების ან სრული საგადახდო რეკვიზიტების გაგზავნას. გადახდისას ბარათის მონაცემებს ამუშავებს საგადახდო პარტნიორი თავისი წესებით.
3. დამუშავების წყაროები და მიზნები
მონაცემები მიიღება უშუალოდ მომხმარებლისგან, მგზავრისგან, მისი სახელით კანონიერად მოქმედი პირისგან ან შეკვეთის ფარგლებში გადამზიდავისგან, დაჯავშნის სისტემისგან ან საგადახდო პარტნიორისგან.
მონაცემები გამოიყენება ანგარიშის შექმნისა და დაცვისთვის; ბილეთის ძიების, დაჯავშნის, გადახდის, გაფორმებისა და მიწოდებისთვის; შეკვეთის ცვლილების ან დაბრუნებისთვის; მხარდაჭერისა და პრეტენზიების განხილვისთვის; ბუღალტრული, საგადასახადო და სხვა კანონიერი მოთხოვნების შესრულებისთვის; უსაფრთხოების უზრუნველყოფის, თაღლითობის პრევენციისა და ტექნიკური შეცდომების აღმოფხვრისთვის.
მარკეტინგული შეტყობინებები იგზავნება მხოლოდ სათანადო საფუძვლისა და, როცა საჭიროა, ცალკე თანხმობის არსებობისას. მარკეტინგზე უარი არ აფერხებს შეკვეთის ან უსაფრთხოებისთვის საჭირო მომსახურების შეტყობინებებს.
4. სამართლებრივი საფუძვლები
მიზნის მიხედვით, დამუშავება ეყრდნობა მომხმარებელთან ან მგზავრთან ხელშეკრულების დადების ან შესრულების, კანონის მოთხოვნის შესრულების, მხარეთა კანონიერი უფლებებისა და უსაფრთხოების დაცვის აუცილებლობას ან თანხმობას, თუ იგი საჭიროა კონკრეტული არასავალდებულო ფუნქციისთვის. არასავალდებულო შეტყობინებებისა ან ტექნოლოგიების თანხმობა არ არის ბილეთის გაფორმების პირობა, თუ კანონი ან შესაბამისი ფუნქცია სხვას არ მოითხოვს.
5. ვის შეიძლება გადაეცეს მონაცემები
შეკვეთის შესასრულებლად საჭირო მონაცემები შეიძლება გადაეცეს შესაბამის გადამზიდავს, დაჯავშნის სისტემას ან საბილეთო პარტნიორს. გადახდის, დაბრუნებისა და გადახდის დადასტურების მონაცემები გადაეცემა საგადახდო პარტნიორს. შეზღუდულ ტექნიკურ მონაცემებს შეიძლება ამუშავებდნენ ჰოსტინგის, კავშირის, შეტყობინებების მიწოდების, ტექნიკური მომსახურებისა და სერვისის დაცვის მიმწოდებლები — მხოლოდ შესაბამისი მომსახურების გაწევისთვის.
მონაცემები შეიძლება მიეწოდოს სახელმწიფო ორგანოებს კანონით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევებსა და წესით. ATBway არ ხდის მგზავრთა პერსონალურ მონაცემებს საჯაროდ ხელმისაწვდომს და არ ყიდის მათ.
6. უკრაინის ფარგლებს გარეთ გადაცემა
საერთაშორისო მარშრუტმა, უცხოელმა გადამზიდავმა ან დაჯავშნის სისტემამ შეიძლება მოითხოვოს შეკვეთისთვის საჭირო მონაცემების გადაცემა უკრაინის ფარგლებს გარეთ მყოფ მიმღებთან. ასეთი გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ განსაზღვრული მიზნით და სამართლებრივი საფუძვლით, კანონით გათვალისწინებული გარანტიების გამოყენებით. კონკრეტული შეკვეთის მიმღებების დაზუსტება შესაძლებელია მხარდაჭერასთან მისი ნომრით.
7. შენახვის ვადები და დაცვა
მონაცემები ინახება არა უმეტეს იმ დროისა, რაც საჭიროა ამ პოლიტიკის მიზნებისა და კანონიერი ვალდებულებების შესრულებისთვის. პროფილის მონაცემები ინახება ანგარიშის გამოყენების განმავლობაში; შეკვეთების, გადახდების, დაბრუნებებისა და პრეტენზიების ინფორმაცია — მომსახურების შესრულების, აღრიცხვის, უფლებების დაცვისა და კანონის შესრულებისთვის საჭირო ვადებით. ტექნიკური ჟურნალები ინახება უსაფრთხოებისა და შეცდომების აღმოფხვრისთვის დასაბუთებული ვადით.
ATBway იყენებს ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს, რომლებიც შეესაბამება მონაცემთა ბუნებასა და დამუშავების რისკებს, მათ შორის წვდომის შეზღუდვასა და გადაცემის დაცვას. გადაცემის ან შენახვის არცერთი მეთოდი არ იძლევა აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას.
8. Cookies და ლოკალური საცავი
საიტმა შეიძლება გამოიყენოს cookies და ლოკალური საცავი სესიისთვის, შესვლისთვის, პარამეტრებისთვის, არჩევანის შენახვისა და ფუნქციების მუშაობისთვის. არასავალდებულო ანალიტიკა ან სხვა ტექნოლოგიები გამოიყენება თანხმობის მოთხოვნების დაცვით, თუ თანხმობა საჭიროა. მომხმარებელს შეუძლია მართოს cookies ბრაუზერში; აუცილებელი ტექნოლოგიების დაბლოკვამ შეიძლება იმოქმედოს შესვლის, ძიების ან გაფორმების მუშაობაზე. Cookies-ის წაშლა არ შლის უკვე გაფორმებული შეკვეთის მონაცემებს.
9. ბავშვების მონაცემები
ბილეთის გასაფორმებლად ბავშვის მონაცემებს აწვდის მისი კანონიერი წარმომადგენელი ან სათანადო უფლებამოსილების მქონე პირი. გადასცით მხოლოდ კონკრეტული ბილეთით ან კანონით მოთხოვნილი ინფორმაცია; ბავშვის მონაცემები არ გამოიყენება მარკეტინგული პროფილირებისთვის.
10. პირის უფლებები და მიმართვები
კანონით განსაზღვრულ ფარგლებში პირს შეუძლია გაიგოს მონაცემების დამუშავების წყარო, მიზანი და ადგილი, მიიღოს მათზე წვდომა, მოითხოვოს უზუსტობების გასწორება, აგრეთვე დამუშავების შეზღუდვა, შეწყვეტა ან წაშლა, გამოითხოვოს თანხმობა ან შეიტანოს საჩივარი კომპეტენტურ ორგანოში ან სასამართლოში. წაშლა შეიძლება შეიზღუდოს გარკვეული დოკუმენტების შენახვის ვალდებულებით ან დავაში უფლებების დაცვის საჭიროებით.
გააგზავნეთ მოთხოვნა support@atbway.com-ზე თემით „პერსონალური მონაცემები“. აღწერეთ საჭირო მოქმედება და, თუ არსებობს, მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი. მესამე პირისთვის ინფორმაციის გამჟღავნებისგან დაცვის მიზნით ATBway-მ შეიძლება მოითხოვოს პირადობის ან უფლებამოსილების გონივრული დადასტურება. საჭიროების გარეშე არ გააგზავნოთ დოკუმენტების ასლები ან საგადახდო საიდუმლოებები.
11. პოლიტიკის განახლება
ახალი რედაქცია ძალაში შედის საიტზე გამოქვეყნების შემდეგ. რედაქციის თარიღი მითითებულია დოკუმენტის ზედა ნაწილში. თუ დამუშავების მიზნები ან არსებითი პირობები შეიცვლება, ATBway ამის შესახებ აცნობებს კანონით გათვალისწინებული გზით; თანხმობა ცალკე მოითხოვება, თუ იგი საჭიროა ახალი დამუშავებისთვის.
მონაცემთა მფლობელი: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. საიტი: https://atbway.com. კონტაქტი: support@atbway.com. ტელეფონი: +380755657197.