Поможем разобраться с поездкой

Здесь собраны ответы о поиске и оформлении. Если что-то не получилось, напишите нам.

ATBway

Связаться с поддержкой

support@atbway.com

Укажите направление, дату поездки и номер заказа, если он уже есть. Для ошибки можно приложить снимок экрана.

Не отправляйте пароли, коды входа, данные банковской карты или документы пассажира.

Написать нам

Как найти рейс

Выберите города из подсказок, дату и число пассажиров. Откройте детали подходящего рейса, чтобы проверить адреса остановок, время, пересадки и багаж. Если рейсов нет, попробуйте другую дату.

Как проходит оформление

Заполните данные пассажиров и укажите контакты для бронирования.

Что делать с оплатой и билетом

Не оплачивайте повторно, пока не проверите статус этого платежа.

Как вернуться к заказам

После подтверждённой брони без входа кабинет создаётся автоматически по контактному телефону. Чтобы увидеть заказ с другого устройства, войдите по SMS на этот номер. Если вы вошли до оформления, заказ сохранится в текущем аккаунте; используйте тот же способ входа: Google, Telegram или SMS. В исходном браузере страница заказа доступна, пока сохранена сессия.

Изменение или отмена

Укажите направление, дату поездки и номер заказа, если он уже есть. Для ошибки можно приложить снимок экрана.